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您好 我在京东上购买的价值三千块的林内燃气热水器，售后安装收费1200
陕西－西安 08-27 17:17 悬赏 0 发布者:ғᴇᴀʀ ʟᴇss 回答:(2) 您好 我在京东上购买的价值三千块的林内燃气热水器，售后安装收费1200，第一，安装人员在整个安装过程中并没有跟我进行任何沟通，也没有让我选择使用什么材料；第二，在没有经过我同意的情况下强制安装燃气过滤器；第三，我向安装人员询要发票，被拒绝，在我再三要求下，售后人员用一张白纸写了使用的材料和价格（并不具体）无任何签字盖章之类，；第四，燃气管实际使用了4.4，但按5米收费。在我跟京东进行沟通之后，售后给我的方案是，去家里量气管，使用多少收多少钱，多收的退回，还有燃气过滤器，如果我不需要，可以当场卸掉。这个方案我不同意，面对巨额安装费我应该怎么维护自己的合法权益？
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
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回复时间： 2019-08-27 17:32
协商不好可起诉处理。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
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回复时间： 2019-08-27 17:30
建议协商解决为宜，不愿协商或协商不成的，向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
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