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南湖国旅黑扣顾客团费
03-14 21:18 悬赏 0 发布者:sandy.…… 给我留言 地区:广东－广州 回答:(4)
我去年在南湖国旅报名旅游，由于天气原因没有出发，后把团费转为旅游卡，今年初被贼人入屋盗窃偷走了，已在公安局报案交旅行社，但旅行社以不记名等理由不予受理，他们说当时签字的条款是列明不记名，不挂失。我是觉得客人不自愿的情况下签定的不平等条约，属霸王条款，他们是完全能查询到我卡是未消费使用的。
1、他们收费而没有提供服务，我始终就是债权人，南湖国旅应履行他们的债务？
2、假如南湖恶意拖延时间，另贼人有机会消费了旅游卡，南湖国旅是否犯有协助贼人销赃的罪名？
3、假如当地消委会和旅游局都没法协助受害人调解这次事件，受害人还有什么途径对南湖国旅索取应有的赔偿？
1、他们收费而没有提供服务，我始终就是债权人，南湖国旅应履行他们的债务？
2、假如南湖恶意拖延时间，另贼人有机会消费了旅游卡，南湖国旅是否犯有协助贼人销赃的罪名？
3、假如当地消委会和旅游局都没法协助受害人调解这次事件，受害人还有什么途径对南湖国旅索取应有的赔偿？
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最佳答案
- [广东-广州]
- 梁森律师
- 电话：15902077510
- 32570积分
回复时间：2013年03月14日 21时25分
可以直接到法院起诉。
追问：
我是想知道到法院起诉，我需要什么手续？还有费用需要多少，如律师费用，法院的诉讼费用，是否一定需要律师代表？胜诉的话，我是否可以不用支付律师费和诉讼费，谢谢！
其它答案
- [福建-福州]
- 陈宇律师 VIP
- 电话：13774573086
- 1230067积分
回复时间： 2013-03-14 21:39
可以向旅游部门投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间： 2013-03-14 21:41
消委反映
追问：
消委会称只能尽量调解，不成的话他们也没有办法，是否意味我投诉没门？
- [湖南-长沙]
- 周振文团队律师 VIP
- 电话：15802645148
- 73295积分
回复时间： 2013-03-14 22:12
协商不成尽快起诉维权把，避免经过诉讼时效
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