该问题已关闭

关于淘宝购物被诈骗

广东－广州 04-13 21:28 悬赏 20 发布者:Rdomg 给我留言回答:(7)

3月在淘宝购物，商家说物品分3个包裹发货，后来他们没发货，我们也忘记了，最近想起来了，然后联系商家，商家说晚点会有快递公司人员联系我们，过了大概三小时就有自称快递公司的人联系我，然后教导我操作支付宝借呗进行转账，谎称转账后会帮我们还进去并关闭借呗，导致了我损失将近一万元。我的意思是，个人信息泄露无法确定是那个缓解，但是是因为商家的错发漏发，加上客服说有快递公司联系我们的，觉得商家存在一定过错，能不能要求商家赔偿一部分损失大约金额30％这样，合理吗？商家的意见就是按照淘宝未按约定发货，只赔付货款的百分之30，这差太多了，我接受不了。如果去起诉的话胜诉大吗？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[河北-保定]
李红英律师 VIP
电话：13722260656
48416积分

回复时间： 2020-04-13 21:47

你好，客服投诉或报警解决

追问：

客服投诉都是敷衍了事，报警了，但是警察也说有可能不敢打包票，让等着。是因为商家的虚假发货，导致我受了经济损失，因为商家他错误的把一个旧单号填了上去，实际上并没有发货，导致我以为到了，找寻一圈还是没有，联系客服，客服明确的说有快递联系我们，过了大概三小时就有自称快递公司的人联系我，从而导致我蒙受了损失。这样他自己的过错也不用承担责任嘛？