信用卡一直按照最低还款额还款，产生高额循环利息，能否减免 跪求指教~~

09年办理的招行信用卡，开始与借记卡关联，从借记卡直接扣钱，后来信用卡更换过一次，但卡号没有变，一直按照最低还款额还款，是误将最低还款额当成应还款金额，不知道从什么时候开始产生的循环利息，现在只能查到过去12个月的账单明细，显示一直到12年4月份，循环利息基本都在250元左右。我们每个月刷信用卡金额基本都在一千五到两千之间，而最低还款额一直也是这么个数，所以大意了，也没仔细核对具体刷卡金额，就一直想当然的认为最低还款额就是我们的应还款金额。现在应还款金额已经显示14000，就目前能查到过去十二个月每月的循环利息250元计算，每年的循环利息就有3000元，以此推算这14000里面仅利息就有万八千的是吗？ 我们自己有责任，对账单了解不够清楚，但是银行是不是也有责任，长时间以来每个月产生高额的循环利息，难道不应该提醒一下吗？同事有兴业银行的信用卡，开始也是按照最低还款额还款，三个月后银行就打电话通知已经产生高利息了。。。现在我们应该怎么办呀，银行给的答复是两个周之后才能给查询结果，不能提供账单，只是口头提供，但是那时候就又该交下个月的还款了，又会产生循环利息，请求指教，不胜感激！！