上岛咖啡不给退会员卡里的钱

上岛咖啡不给退会员卡里的钱

本月初的时候去丰台一个上岛咖啡消费，当时听他们一个服务员的强烈推荐就办了一张预存款的会员卡，当时问过会员卡充钱后其它的上岛咖啡店能不能用来消费（因为本人知道上岛咖啡属于加盟店性质，所以才有此担心），但当时那个服务员说可以，全国通用，就往里面充了2000元，赠送300元相当于8折。
   但是后来又到北京其它上岛咖啡店消费的时候被告之这卡里的钱不能用来消费，只能打折用。也就是说往卡里充的钱就只能在充钱的店里消费用。这样的卡对我这种就很不实用了往原来的店里打电话要求退卡，但办卡那位服务员就是说不给退钱，且不承认说过充值的钱别的地方能用，只说可以打折是别的地方通用，且态度蛮横。

问题1、遇到这样的情况想退卡怎么才能办到。
问题2、像这样小的金额请律师合适吗，会不会有人受理，费用怎么计算。
问题3、如果找北京消协这样的事情会管吗？手续是不是会很复杂，本人没有太多精力去处理这样的事情，但是感觉她们这是故意隐瞒实际情况涉嫌欺诈，如果不能讨回公道心理很是不平。