售楼员没有告知有担保费算违约吗？

看上一套楼，不过是期房，已签署购房合同，首付已交，已去房管部门已经登记备案,办理贷款时银行告知必须交担保费，说是给担保公司的，担保费还不退，这样我白白又多交了7500元的担保费，心里感觉真不平衡，买楼的时候，售楼人员并没有告知我们需要交这笔费用，这样他们算不算隐瞒问题情况，我该怎么办。。。。。  和他们交涉过，他们说只给退担保费的一半，说是售楼员没有完全责任，合理吗？可以要求退房吗？要是起诉胜算能有多少，和他们的通话录音都有。