认购定金退还纠纷

我们于5月24日晚从杭州回到苏州，因为有在苏州购房的打算，听朋友说一楼盘马上开盘了，房子不错，环境优雅，于是在当晚约8点15左右赶到售楼处。因为当时售楼大厅都是人，我们电话打了很多次才找到朋友介绍的售楼人员赵先生。赵先生看起来很忙，要接待很多客户，他来了之后给我们介绍了楼盘的地理位置、户型，交了一份价格单在我们手上，问我们还有什么问题吗？我们一时也不知道问些什么，就想看看样板间。赵先生说样板间目前看不了，让我们改天再看。然后让我们自己看价格单，确定了找他交预约金就忙着接待别的客户了。我们看了房型和价格，觉得各方面都还不错，而且是一家实力雄厚的大公司，应该没什么问题。于是就在约8点40分找他一起交了1万的预约金。5月25日开盘当天，我们选定了227栋1104房间，在付认购款之前，我们想问几个关于楼盘的问题，也想确认房子的交房日期，都被工作人员推诿说去找销售人员问。当时人生嘈杂，电话也很难打通，而且两年前耳闻该项目已经开工，就认为这个楼盘已经建成，办好买房的各项手续后就可以拿到新房了，就这样我们就交付了2万元的认购金。5月28日我们空闲下来就想去看看新房，到现场就傻眼了，房子正在建设中。我们急忙打电话给赵先生，他告诉我们是期房，而且交房日期是15年6月底。我们的心情从兴奋一下子跌到谷底，和我们计划完全两样了。由于从24号晚回苏州到25号的开盘认购，时间仓促，没有在网上详细了解，也自己也没有买房经验，也没有楼盘相关销售人员给我们详细介绍才造成了今天的问题。房子还有一年才交房，因为之前一直在杭州发展，最近计划回苏州发展才考虑买房子，就因为这二年等待交房时间，无居住地，就需要租房。这种情况下，我们在一方面要租房，另一方面还要还房贷的双重压力下，可能无法支撑。从28号找到售楼处后，销售项目经理就让我写了以上申请书，直至今日已过二个月之久，找到项目经理一直推诿说在走流程在等老总签字。有短信录音为证，也已经收到他们公司发的催缴函和挞定函，再次咨询项目经理均说正常流程，手续正在办理，这两日打其电话均不接。