邮政储蓄存保险，不兑现

我于2011年3月28日，到黑龙江省富锦市邮政储蓄存钱，柜员说，这钱如果不用的话，可以存中国人保人寿的保险，两年期满至少取出不少于两年定期的利息，我想也行，等我拿到合同时，看到合同上写的是五年期，我当时就问柜员，这上面可是写的是五年期啊，我两年能取吗，柜员回答说：没事呢，能取，而且至少能得到两年的定期利息。2013年3月28日，两年期满，我到邮政去取钱，他们说钱要一个星期能打到你的账户，我就回去等，4月2日，我的账户里只进了本金，等我问利息呢，邮局的主任说我给你问问保险公司，之后回答我6月末会给分红的形式把利息打到你的账户，我又回去等，7月1日我去划折，一分钱也没进，我又找到邮政的主任，他说这个事不是你一个人的事，很多人都存在这种问题，正在解决，叫我回去等信，我等到7月5日，也没信，我就打了400－8895518中国人保电话，7月6日我接到富锦市业务经理刘经理的电话，他说：8日到公司来一趟，我会给你解决，去了之后，他拿出一个单子让我签字，上面写着利息的数目，说这个事得往省公司报，让我等，等到7月30日，刘经理给我打电话，说：新调来个总经理姓徐，你给他打电话，我又给这个徐经理打电话，他说：8月12日，你听我信，我去省公司给你解决此事，到了8月12日下午2点，我去富锦人保公司找他，他说：这个事，我只能给你点物质补偿，利息的事给不了，我不同意，我又打了400－8895518，佳木期人保公司给我打电话说：这个事，你就是打投诉电话，也得当地保险公司解决，我给徐经理打个电话，让他联系你，15号上午徐经理给我打电话：说这个事我只能再往省公司报一次。但是你得等，最终结果也不知道。这样无止境的等下去，我看也无望，关键是当时只是柜员口头说两年可以取，而且是两年定期利息，没有书面合同，不知这个事最终能不能按当时承诺执行。