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DNF无故封玩家帐号。客服不理。投资几万打水漂。
辽宁-沈阳 08-26 13:51 悬赏 0 发布者:395842…… 给我留言 回答:(2) 2013年8月26日早8点左右 正常登陆游戏后直接被封号 没有使用任何第三方软件 (如果杀毒类软件也归于第三方软件 我无话可说) 没有任何违反用户协议的规定 无故被封号三天 而且 根据我被封后去官方论坛看 17日晚9点后 无故被封号的大有人在 而且 情况大都相同 没有使用第三方软件 也就是外挂 没有违反用户协议 去官网申诉 没有任何解释
而且 我自封号后接二连三拨打客服电话 人工台始终无人接听 自动台只说让我到官网申诉 这样的回复和客服的态度 很难让我接受 网络游戏帐号也属于我的个人财产 如果有违反用户协议的行为 可以封 但只少我要知道原因 他们也应该提供相应的证据 这样无缘无故的封玩家的号 已经严重侵犯我的个人利益 因为此游戏中大多虚拟物品 是按天数计算的 投资的钱换来的虚拟物品 以天数计算 而他们又无故封我的号 这难道是他们公司运营的一种手段? 网站申诉和客服电话如同虚设 这样的服务态度怎么能让玩家满意?
而且 我自封号后接二连三拨打客服电话 人工台始终无人接听 自动台只说让我到官网申诉 这样的回复和客服的态度 很难让我接受 网络游戏帐号也属于我的个人财产 如果有违反用户协议的行为 可以封 但只少我要知道原因 他们也应该提供相应的证据 这样无缘无故的封玩家的号 已经严重侵犯我的个人利益 因为此游戏中大多虚拟物品 是按天数计算的 投资的钱换来的虚拟物品 以天数计算 而他们又无故封我的号 这难道是他们公司运营的一种手段? 网站申诉和客服电话如同虚设 这样的服务态度怎么能让玩家满意?
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- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间: 2013-08-26 14:16
您好,你可以先去工商局举报,电话是12315,如果举报没有解决问题,您也可以与其他被停号网友共同起诉游戏公司,要求获得经济赔偿
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间: 2013-08-26 14:41
可以先去工商局举报
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