快递公司于淘宝卖家的纠纷

我是快递员，事情是这样的；淘宝卖家天天找我发货，时间长了就开始按月结算快递费、因为一个月也就几百块。所以就没有签订月结合同，只是口头约定。这个他是承认的------------------------------------------------就在7月份的时候，从外面给他寄过来个东西，第二天他告诉我，那个东西坏了，我问他东西呢，他说，在家，等下次给你拿过来看，然第三天我又问他，东西呢，他说我拿过来跟你说，我跟他说；你联系一下发货方，看看这个东西多少钱。让他赔给你。然后这事就没被他再提起过。。。后来8.1日找他结发货费，他一直找借口拖，拖到20号的时候，他说，上次那个东西，你先陪我，我就给你结钱，问他那个东西多少钱（孩子的手足印），7月份给他送的，他就说坏了，我知道8.20号才看到这个东西，然后说过两天给我看发票，两天后，他出具了一张，家政公司的收据，大写没问题，小写就像改过了似得。7月份的发货费才866元，他一下要了780元。。快递规定，签收后责任自负，当然，如果他发现坏的，及时给找发货方，这个780元是由发货方来赔的，到头来，他耽误了赔偿时机，（都一个月了）这个帐就要赖到我们头上，最后说赔他50%都不行，原来就不是我们的责任，我送他这个才给我1块钱。。。到现在还没给。这个我想到法院不知该怎么办，担心败诉，自己再损失更多