苏宁电器出售的商品质量有问题，却百般推脱，声称是消费者自己造成的。

本人2013年9月19日在上海浦东新区苏宁电器内购得一部黑色iphone4，回到家后，发现手机的震动有毛病，就拿去苹果售后中心去鉴定。鉴定中，工作人员问我手机在购买后是否拆开过，我说没有，然而当鉴定人员帮我鉴定过以后，却告诉我这个手机原来被拆开过，我当时就懵了，我买的新机子呀，这才刚10天，怎么可能呢？于是，鉴定中心帮我开了一张证明，叫我去找经销商。当我去苏宁电器找工作人员的时候，他们说是我自己私自拆过的，不在三包范围内，不能给我换。可是我确实没有拆开过手机。我希望朋友们能帮我出出主意，我该怎么办？我不希望花两千多块钱买个坏手机。