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消费者维权

北京－海淀区 10-07 13:27 悬赏 0 发布者:Joan_L…… 给我留言回答:(7)

淘宝充的话费没充上就申请了售后申请，由于国庆外出，回来看到售后申请已经撤销，联系卖家没有反应，我该如何进行二次维权？

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全部答案

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3926641积分

回复时间： 2013-10-07 13:33

可以诉讼的

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
249178积分

回复时间： 2013-10-08 10:02

可以诉讼解决

[北京-朝阳区]
李同红律师
433222积分

回复时间： 2013-10-07 13:50

可以到消协投诉或者向法院起诉维权。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-10-07 13:51

联系淘宝客服，解决不了，到法院起诉，但不值得
中华人民共和国合同法

第七章　违约责任
　　第一百零七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2013-10-07 14:18

关于维权方式的问题。
（1）协商解决。
就上述侵权责任，你可以出示话费缴纳凭证等，要求对方承担赔偿责任，如果你们双方分歧不大，那么达成一致意见后，双方签订协议，约定责任承担方式和最终处理方式，并由对方对你进行赔偿即可。
（2）发律师函。
如果协商不成，你可以委托律师向对方发律师函。律师函可以对对方起到催告和警示的作用，催促对方积极主动承担责任，比起司法途径要便捷许多，但律师函没有强制性，如果对方拒不履行，最终还是需要提起诉讼。
（3）提起诉讼。
如果经协商和发函，对方拒不解决问题的话，那么你可以到法院起诉，要求对方立即承担赔偿责任。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是注册地或者实际经营地法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。