沙发质量问题

本人于2011年8月7日在南京红星美凯龙奥体店刷卡9499.05元购买一套顾家家居870（1＋1＋3）功能沙发（当时店庆本来9999元，参加总台签售优惠5％），去年奥体店拆了，我的单子转到中央门店，由于新房的质量问题在维修，今年终于装修好了，2013年7月29日在中央门店下单，定单上要求是新品，原包装未拆封送货，可9月30日送货到家包装已经拆封过（他们9月29号联系我送货，送货单打印的是9月28号，还说晚上送货，我没有同意），工人解释说出库要检查，当时由于自己疏忽，也出于对顾家的信任，没有再检查沙发，当天打电话问过门店咨询过是不是送的样品给我，沙发的颜色也比我曾看到的样品浅，商家向我保证不是样品，颜色有差异是因为批次不同的造成的，还有一个问题是送货单上的沙发型号跟我要的一样，但是沙发的金额比我购买的金额要少，制表日期居然是8月1号，商家解释说录入失误造成的，当时也就没有再深究，国庆长假期间，我还亲自到门店再次对以上问题求证，商家还是以上解释，并对送货单上的金额和制表日期进行了修改，还签了名，可是没有写时间，我自己也没在意，沙发到新家后自己就没有再去看过，到10月底去的时候，发现一个沙发的功能架打不开，另外两个功能位摇起来、放下、收起都有很大的皮子摩擦声，仔细看沙发还是脏的，发现此问题时是晚上，第二天就給门店打了电话告知此事，商家说派售后去看看，等了一个星期也没有人来联系，11月6号打4008873770的售后电话，第二天就派人联系，说是不是我坐坏的，我说自己的新家现在就进了一套沙发，其他家具都没有，卫生间厨房的门还没装，什么电器都没有，进了沙发就没坐过，沙发也一直用随沙发来的无纺布罩着，售后说上门看看再说，就约定了上门时间，售后来看了后说功能架是坏的（售后向门店证明不是我坐坏的，本来就是坏的，沙发也是脏的，我家目前状况也不具备入住条件），将坏的沙发拍了照片并说皮子的摩擦声音正常，我说你们门店的同款功能沙发就没有声音，我两个同事买了快俩年的同款870功能沙发也不响，售后说买一支蜡烛給我涂一下就不响了，那个坏的将給我修，沙发脏免费给我清洗一下，买来的沙发一天都没有坐，标签还在上面，就让我维修，我坚决不同意，要求他们换一个新的，售后说换要跟门店商量，中间給门店打过电话，可门店的人说负责人不在，或者说主管开会，等回来再联系我，可是等到今天一个电话也没有，无奈只好打了无数400电话，400总是说已经知道了，跟门店说了，要他们联系我处理此事，可还是不联系我，顾家家居沙发好歹也是全国知名品牌，售后竟是如此态度，真的让我很失望，对他们的沙发质量也失去了信心，最后給400电话要求退货，竟然要我按国家三包走，7日退货，15日包换，超过15日就维修了，新家一天都没坐过的沙发给我维修，真的令人气愤，查了国家家具三包的规定，只说一年内三包，并没有说几日退货，几日包换，我的产品应该属于不合格产品，按规定可以退，江苏省家具产品修理更换退货责任中也规定家具自交货之日起90日内，发生严重质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，应当按原购买价格一次退清货款，成套家具在90日内，单件或部分发生严重质量问题，消费者选择退货时应按全套家具退货，如消费者同意（自愿）也可单件或部分退货。跟400反映此相关法规，可他们就是坚持国家三包7日内退货，由于金额跟我的货款有一点差异（9455.5元，经过两年时间，这套沙发现在售价1万5千左右了），送来的沙发功能架是坏的，我怀疑门店将一个不合格的打折沙发送给了我（我没办法举证此疑点），像我这种情况应该如何维护自己的合法权益？