该问题已关闭

关于网购受骗问题

广西－贵港 12-03 10:15 悬赏 10 发布者:a小小跟祺给我留言回答:(2)

我在网上买东西不满意
本来我买了四件衣服的，两个外套两个打底的，但是卖家说有件衣服没有货了，叫他朋友那边发货，就发了两个包裹，有个包裹是质量问题的，有一个是没有质量问题不喜欢退货的，
回来我都不满意，只留了一件外套，剩下的都退了，汇了两个快递然后我要求卖家全部都给我补邮费，卖家不同意说只退有质量问题的运费给我，我汇两次快递呀，我这样的情况315投诉会受理吗？
（我是通过网银汇款卖家给发货的，不是淘宝交易的）
那如果卖家因此这样说不给我退款了，我是否可以就这样去投诉他欺骗，我有他的银行卡卡号还有具体的地址，这样315投诉会受理吗？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-12-03 10:54

第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
请采纳，。。。。。