租赁中介重复收取费用咨询

1、捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格；
   签订合约前，我要求长期租赁二年或三年，业务员提出房东与之签订一年合约，到期协助我直接与房东签约。然而一年租期快到，百般推诿，以房东要求涨价，不给予续约为名，多次催促要求以中介形式进行续约，并要求缴纳续约中介费用，提供的虚假房东信息，欺诈消费者的前提下完成续约手续。

2、对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；
   在与房东交流过程中才知道，我爱我家低价收入，加价租凭，美其名曰管理费，问题是我与房东都已缴纳中介费，还需要为这个没有名目的管理费，额外支出。国家对房屋租赁有明确规定，租赁单位不得以没有公示的其他收费方式进行收费；不得赚取房屋租赁差价等费用

3、以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；
   在我强烈要求之下，提供的虚假房东信息，对我声称是房东，并全权委托中介进行交易。然而再次查询此号码是我爱我家的另一个业务员的电话，再次打电话给他询问为何冒充房东时，他选择不回复。多次追问之下，提供了房东的电话，电话中才得知原来中介除了收取我与房东的中介费外，还赚取房屋差价部份。
对于我爱我家客服答复的：没有差价部份一说，只有管理费用，并且收取费用是与房东有协议，不能对我公布为理由打发了我。
不知道上述部分内容是否可以退回多收取部的款项。