银行卡内现金被支出

事情的大概经过是这样的：14年1月9日下午14点左右我收到一条95533发来的信息，信息的内容是提示我的建设银行现金活期储蓄卡被其它支出了4260元。当时我以为是骗子所以拨打了95533进行咨询结果出乎意料我的钱真的就这么不明不白的没了！95533告诉我这个事需要到开户行去进行咨询.紧接着我拨打了110报了警。然后赶到开户行查询相关信息，查询结果是“其他支出时“操作员号K00000000001 对方户名 深圳市快付通金融网络科技服务有限公司 对方行号 442000034 交易金额4260元 摘要为 其他 商户/网点号及名称 442000800其他”银行的工作人员说这个事他们只能查到这么多，再想查到更多的信息只能找95533.于是他们帮我拨打了95533再次进行咨询，当时客服十分的不配合总是在找借口推脱，最后我直接和95533通话最终他们才答应帮我进行查询！并告诉我3个工作日内给我答复！我怕时间一长变数就太大所以就请他们能不能尽快查询，并要求他们当天就回复我查询结果!然后我带着银行给我查询的交易明细和对方账号.户名去派出所立了案！我从派出所离开后大概19点左右我的手机又收到两条短信内容是我的账户其他收入1542元两条是相同的也就是说有人往我卡里打了3084元钱。于是我赶紧就去ATM机把钱都取出来了！紧接着我拨打95533进行咨询客服说有我白天拨打电话的记录，查询结果还是没出来，而且这其他收入的3084元钱他们也不知道是怎么回事！第二天我来到网点查询结果还是那个深圳快付通给我打的钱！还是一样的交易代码！然后再次拨打95533客服还是正在查询没有结果！
通过上述经过我有几个问题
1 这件事银行是否存在责任
2 派出所破不了案我该怎么办
3 我是否应该冻结账户
4 在我没有起诉银行的情况下银行是否有义务将我损失的现金先补给我
5 如果我起诉银行我的财产损失是4260元还是1176元
6 如果我起诉银行是否能赢