单位未经员工同意擅自调整员工岗位是否违规

员工以劳务派遣方式进入单位工作(合同上写的工作岗位是营销类),员工在用人单位工作满3年(其间曾主动通过内部竞争上岗或单位要求调动过多次岗位),现任单位内部后台行政支撑类岗位;现用人单位以精简岗位提高效率为由撤销员工岗位,要求内部重新竞争上岗。现员工因竞争上岗中所报岗位未能录用,用人单位为员工安排电话销售岗位,岗位工作内容、性质较之前有较大改变。现员工提出不愿意服从电话销售类岗位安排,用人单位不予采纳解决。经协商目前电话销售部门主管暂安排员工从事后台行政支撑类岗位,但在人力资源处仍备档为电话销售岗位。请问用人单位在整个事件过程中是否有过错,员工能否主张权益。