邮政定期存款变成了中国人寿的保险单！！！！！！！！！！！

我父亲于2013年在邮政储蓄存了三万元定期一年的存款，当时有个业务员说免费送给我父亲一份意外保险，我父亲就是个老实巴交的农民，也不认识字，所以就稀里糊涂的在保险单上签了字。前几天一年的定期到期了，我父亲去邮政取钱，却被告知钱现在不能取，银行人员解释说钱取不出来，要等一段时间才可以取。我父亲当时就很生气，和他们工作人员吵了一架，最后他们说过几天会派人到家里把问题解决。几天过后银行那边来的人说过半个月后会把一部分钱给了，剩下的一部分过段时间再给，同时把我父亲的那份保单也拿走了。两天前我给父亲打电话得知了此事，想到了存到银行的钱可能被银行的人员给买保险了，于是我就打电话给中国人寿的客服，结果真的查到了银行以代理保险的名义把我父亲的钱买了两年的保险，而现在保险正在退保中，因为是中途退保所以要损失一部分钱。而且这两天我与父亲通电话中得知，现在好多农民都深陷其中。请问银行人员的这种做法是不是构成了犯罪行为？有什么办法让他们得到应有的惩处，以免再为祸百姓？