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淘宝买手机出现质量问题,要求退款退货成功,但淘宝不负责钱款。
天津-南开区 04-25 12:34 悬赏 0 发布者:sharon…… 给我留言 回答:(2) 我在淘宝买了一部小米手机交易时间为4月1日,收到手机时间为4月3日,确认收货时间4月6日,接下来手机出现质量问题,和卖家旺旺沟通无回复,于4月8号发起退款,卖家无回复,于4月13日拒绝退货退款,当日发起淘宝维权。淘宝维权结果4月24日发布,维权成功,但因为卖家无保证金,不能保证我的货款安全。也就是说接下来,淘宝不再负责追究卖家责任,帮助买家讨回钱款,只能由买家自己发起维权了。已经要求淘宝提供卖家相关个人信息,不知道这种情况接下来该走那种途径进行维权?总之,淘宝平台真心不可信任%
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回复时间: 2014-04-25 15:04
这是可以要求赔偿的
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回复时间: 2014-04-26 08:56
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