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消费者维护权益问题
03-05 10:59 悬赏 20 发布者:tingel…… 给我留言 地区:陕西－西安 回答:(7)
我们是2008年一月份在西安市大明宫的布老虎店面买了一个玻璃茶几，在2009年的大年初四晚上这个茶几突然自己爆炸。反映到布老虎后，他们的售后上门看了一下就再也没有音讯。我们又去找过几次，他们答复说：1、首先爆炸的时间超过了一年的保质期；2、国家对玻璃制品家具有一个规定，就是玻璃家具交到客户手里没问题后，就不再承担保质责任；3、玻璃家具本身有千分之几的自爆率。
我们花了3000多元左右买的茶几用了刚一年零十几天就爆炸了让人难以接受。现在我们就是要求其更换茶几，并无其他过份要求，布老虎也不理不睬。
我想咨询一下布老虎的解释是否合理？另外我们有什么办法维护我们的权益？
我们花了3000多元左右买的茶几用了刚一年零十几天就爆炸了让人难以接受。现在我们就是要求其更换茶几，并无其他过份要求，布老虎也不理不睬。
我想咨询一下布老虎的解释是否合理？另外我们有什么办法维护我们的权益？
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最佳答案
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
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回复时间：2009年03月05日 12时51分
可以向消协投诉，如果未过产品安全期的，还是可以要求赔偿的。因为国家钢化玻璃均质化标准还没有出台。
其它答案
- [辽宁-大连]
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回复时间： 2009-03-05 11:15
需要鉴定确定责任。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2009-03-05 11:19
要经过鉴定。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2009-03-05 11:29
可香消协投诉解决。
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间： 2009-03-05 11:36
要经过鉴定
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2009-03-05 13:01
布老虎的解释没有任何法律支持，你可以起诉来维护你的权益.
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2009-03-05 16:14
不正确，根据消费者权益保护法以及产品质量法的规定可以主张销售者、厂家承担侵权赔偿责任。
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