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如何查证银行监控录像,追回个人签单35000.00与实取3500.00元的差额款?

安徽-滁州 05-30 23:06  悬赏 25  发布者:上善若水22…… 给我留言  回答:(20)
本人2014年4月4日从县工商银行柜台用卡取款3500.00元,银行工作人员也确实给了3500.00元,但个人业务凭证的签单上却为35000.00元,因没有思索就在签单上签了字。直到5月21日再次到该银行柜台办理取款业务发现卡上已没钱时,才发现此种情况。经报案和找银行交涉,要求查看取款是的监控录像,因支付数额差异较大,监控录像可以清楚第加以区分与证明。但所得结果是:该县中国工商银行的监控录像保存期仅为一个月左右,已经被覆盖,查不到,并认定银行没有任何过错,就是自己实际支取了签单数额。因除该银行保存的监控录像外,本人没有任何的法律凭证,现在真不知如何追回31500.00元的损失。特此求援,谢谢!
问题补充:
没有思索就在签单上签了字。这是因为眼花,也没有细看,而且好几个0,不认真查阅也很容易出差错。同时,本人要求取款额与实际支付额一致,加上对银行的信任,所以就直接签字了。
据个人近些天的了解,银行内部是有长期保存的备份录像资料,没有上级领导的批示、属于重大案情的、或达到刑侦级别、或法律证据的起诉,一般不会主动配合或给出的。因通过本银行内部的查证,若属实,则将牵涉一部分人的工作丢失问题,同时也暴露出其管理上的问题。因此,此事确实有些难办,有点类似于与虎谋皮。
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回复时间: 2014-05-30 18:25
报警试试。
追问:

报警后给出的回答录像保存期就是1个月,若能获得相关的文件规定与之不同,则是可以的。

回答:

看题目追问,如有证据证据银行有此类证据不提供的,视为该证据内容对银行不利。

回复时间: 2014-06-01 15:35
这是可以向银行要求查看,他们应该配合你查询的,否则可以报警处理的
回复时间: 2014-05-30 17:04
可以咨询银行相关人员。
追问:

除非是银行高层的关系人,否则就是与虎谋皮。这种现象也是社会的普遍现象,是社会的悲哀。

回复时间: 2014-05-30 17:24
督促警方处理
追问:

已经报案了,但结果就是公安机关向当事银行的询问记录,均没有涉及到实质性的问题。

回复时间: 2014-05-30 17:27
你主张权利缺乏证据支持。维权难度很大。严格意义讲,如果你所述属实,当天银行帐就无法平衡,会出现长款。一行人员会反复查对。可以报案,公安侦查看能否有所突破。
回复时间: 2014-05-30 17:30
您好:
根据你的描述,目前情况对你非常不利,如监控录像已经被覆盖,则只能从其他证据考虑。
建议让银行打印一份你账户的明细单核对。
督促警方要求银行出具当天银行的账单等资料核对!
追问:

关键是要通过证据说话,录像是最直接的证明。报警后给出的回答录像保存期就是1个月,必须拿到相关的文件规定,这是其一;既然银行方面胆敢如此,也一定会修改柜员出入账记录的,有什么办法来确认银行方面是否修改了这些电脑保存记录?

回复时间: 2014-05-30 18:00
报警处理,要求警察调取监控录像,如果警察也不能调取或者银行确实没有保留,那你就不用”与虎谋皮“了;记住“不要相信银行,不要相信任何人,”只能是吸取经验了,就是经验有点贵了。
回复时间: 2014-05-30 18:11
一般人来,这些录像不对个人公开,你可以申请法院调取。
追问:

关键是要通过证据说话,录像是最直接的证明。报警后给出的回答录像保存期就是1个月,必须拿到相关的文件规定,这是其一;既然银行方面胆敢如此,也一定会修改柜员出入账记录的,有什么办法来确认银行方面是否修改了这些电脑保存记录?

回答:

不怕的,如果法院调取证据的时候说已经销毁,而行业又有长期保存的规定,是银行自己的问题,他们自己负责的

追问:

报警后给出的回答录像保存期就是1个月。银行监控录像保存的规定,应该是文件规定,个人或公安机关如何才能够让必须提供不可能银行可能存在的“长期保存的规定”的文件?银行方面是不会配合调取这些文件或录像的,个人应采取什么具体措施达到这诉求目标?

回答:

如果真有这个文件,应该是银监会的。
你可以委托律师帮助,

追问:

银监会的建议的录像保存期为90天,但不是硬性规定。各个银行一般按照自己的规定进行执行的,一个月则是必须的。

回答:

当天银行有收支单据和现金盘点账的,也可以核对出来差距,
可以要求银行出具

回复时间: 2014-05-30 18:58
要申请司法机关才可以的。
回复时间: 2014-05-30 20:11
报警,向公安机关求助是你最好的选择。因为只有公检法机关才有权高取监控录像。但法院是不会直接管的。
追问:

谢谢您的提醒,但个人如何申请公安机关调取前台或后台的监控录像呢?

回答:

直接到派出所或到刑侦部门求助。如果不成,可到法院提起诉讼。

回复时间: 2014-05-30 22:09
这就是不公平之处,你拿少了,会说你上面有提示,当面看清,否则责任自负,如果是银行,他就能调出录像,要求你返还不当得利,
追问:

是的,又有什么可执行的现实办法或途径能够达到个人的诉求呢?

回答:

只能考虑及时要求保全证据,可以诉讼,

回复时间: 2014-05-30 22:21
可以报案,公安侦查看能否有所突破。
回复时间: 2014-05-30 23:04
你未取钱的时候银行卡是多少钱的?如果是35000以上则查流水不能查出啥问题。但是你可以要求他们调出当时填写取款金额的清单,如果拿签单是35000元,则可以要求银行调查取款当天柜员的出入账情况。银行录像一般保存半年以上的,如果保存一个月那是骗你,你现在可以起诉银行,以不当得利为由起诉。申请法律调取录像和办理业务柜员的录像,以及柜员出入账记录。这样才可能胜诉。
追问:

关键是要通过证据说话,录像是最直接的证明。报警后给出的回答录像保存期就是1个月,必须拿到相关的文件规定,这是其一;既然银行方面胆敢如此,也一定会修改柜员出入账记录的,有什么办法来确认银行方面是否修改了这些电脑保存记录?起诉将以什么案件类别进行起诉?

回复时间: 2014-05-30 23:21
这些录像不对个人公开,只有申请法院调取。
回复时间: 2014-05-31 08:08
最好是先报警处理,由公安机关调取监控录像,力度更大些。
回复时间: 2014-05-31 11:56
银行柜台每个出纳员每天的流水在银行系统都会保存在电脑里面,这种数据是不允许删除的,如果你当天确实不是取的35000,那么这个账目就会体现出来。建议你报警让警察去查银行当天的流水账。
再者,银行的监控有两种,一种是监控大厅的,还有一种就是监控银行柜台里面出纳员的,一般里面的监控保存时间更长。
追问:

有法律认可的文件规定吗?谢谢!

回答:

根据《银行现金出纳柜员制管理办法》的规定,电脑主机管理岗操作程序规定,营业终了,汇总结帐,打印“现金收入、付出日记簿”、“现金收入、付出结数表”、“库存现金登记簿”和“现金收付汇总结数表”,分别与收款员、付款员、管库员核对无误后,将库存现金登记簿送会计柜台核对签章;

追问:

非常感谢您的提议,但这些凭据一般通过什么途径能够获得?银行不予以配合该怎么办?起诉又将以什么理由或方式强制银行方面必须提供呢?

回答:

你可以储蓄合同纠纷到法院立案,申请法院调查取证或者立案的同时申请证据保全。

追问:

谢谢您的上述专业提议,值得认真考虑与对待的,以这种储蓄合同纠纷到法院立案,以什么类型案件和案由进行起诉?法院若能采纳或受理还好,若不受理又该将如何?

回答:

根据最高院案由规定,案由是:储蓄存款合同纠纷。立案并不要求证据确凿,有明确的被告和事实理由即可,证据可以到法庭审理阶段申请法院调去。如果法院不予受理,要求法院出具不予受理的裁定,你不服该裁定有权提出上诉。

回复时间: 2014-05-31 12:07
要求银行出示柜员当天的业务结算但。
回复时间: 2014-06-03 10:48
您好!
    建议您及时报警处理;让警方要求银行提供影像资料以及当日出纳流水;
    根据影像资料是比较快的,因为根据钱的厚度以及整体操作流程,是比较容易查清楚的;
    若是正如您所言影像资料不存在了,就只能通过其出纳流水来证明了!
    所以您的情况一是与银行协商,若协商难以解决,则最好报警处理。
    希望可以帮到您!
追问:

感谢您的建议!目前的报警处理也仅仅是对银行方面陈述的记录,其出纳流水包括哪些具体内容?如何能让银行方面必须提供?

回复时间: 2014-06-03 11:19
你好,建议及时报警解决。
回复时间: 2014-06-09 16:10
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追问:

非常感谢110法律咨询网的律师为此提供的建议,但我需要一个现实可执行的方案。他们热忱的服务让我十分感动,目前尚在咨询中。

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