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客户电话录音能做快递公司签收证明吗？
07-04 16:20 悬赏 0 发布者:summer…… 给我留言 地区:广东－深圳 回答:(5)
委托顺丰发货给客户，顺丰说收件方是找人代签，去顺丰公司取件的。也就是说，我的快件没有送到快递单上要求的地址，也不是快递单上的收件人本人签收的。
现在客户多次讲没有收到货。因为我没有他本人的签收回单，客户拒绝付款。
我要求顺丰出示客户的签收证明，顺丰说有一份客户的电话录音，里面表示收到货了。他们公司就没有责任了。作为委托方，我要求顺丰公司能出示一份客户本人的签收证明给我，他们说出示不了，这种情况，我能找顺丰赔偿吗？
现在客户多次讲没有收到货。因为我没有他本人的签收回单，客户拒绝付款。
我要求顺丰出示客户的签收证明，顺丰说有一份客户的电话录音，里面表示收到货了。他们公司就没有责任了。作为委托方，我要求顺丰公司能出示一份客户本人的签收证明给我，他们说出示不了，这种情况，我能找顺丰赔偿吗？
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回复时间：2014年07月04日 17时33分
你好！因为顺丰在没有征得你同意的情况下擅自将物品送到了快递单上收件人以外的人手里，这已经侵犯了你的权利，现在造成你的损失，你有权要求顺丰赔偿。
提问者对最佳答案的评价：
谢谢您，只是顺丰说快递单上没有注明本人签收，所以他们没有责任。并且他们有客户的录音，所以不用提供其它的证明给我，想咨询下，起诉顺丰的话，起诉费用大概是多少呢
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回复时间： 2014-07-04 16:33
可以要求顺丰赔偿
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回复时间： 2014-07-04 16:44
不能，对录音的真实性无法确定，可以要求赔偿
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回复时间： 2014-07-04 17:29
可以找顺丰赔偿。
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回复时间： 2014-07-04 17:32
你好，有权要求顺丰赔偿
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