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手机售后保修疑问
上海-松江区 07-30 18:00 悬赏 0 发布者:于秀秀 给我留言 回答:(0) 本月购买了TGL的一款手机用了二十天,现在手机屏幕出现了问题,我要求退货,TCL售后却说是我摔坏的,不给保修,我说没有摔过,经过一番交涉,TCL售后说屏幕和主板都坏了要更换也不能退货,要维修就要付560元,TCL售后是否违法?我该如何维权?谢谢!
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