我该怎样维护自己的权益，合同的费用该不该全额退还给我？

今年想要去美国游学，就找了一家新开的中介机构帮我办理美国签证的问题，但是由于第一次签证的老师和我沟通出现问题导致我被拒签，找他们协商让他们承担责任，中介公司说要向上级反映就不知道什么时候可以答复我了，由于我游学的学费等费用已经交到美国学校，时间耽误不得所以自己妥协又交了一次签证费，第二次签证老师少给我签证材料，导致我根本进不了美国大使馆，没有签成，最后开学日期错过了，又找到中介公司，说不让他们继续帮我办签证了，当时签证费用交了4500，签的合同上没有明确规定如果他们在签证中存在过错应该如何处理，找他们协商都说他们没有权利处理这件事，说要见他们经理又说公司目前还没有经理，因为没有按期出国我直接的经济损失就有一万多，我能找他们退回全部合同费用吗？我的经济损失又能找到人赔偿吗？我能通过什么方法维护自己的权益？