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买家收到货后由于与描述不符要求卖家退货，卖家同意退货，退回快递卖家拒收！
广东－深圳 09-25 13:48 悬赏 5 发布者:天使之魅覃覃 给我留言 回答:(1) 您好，我是淘宝买家收到货后由于商品与描述不符要求卖家退货，卖家同意退货，并且给予我退货地址，退回的快递卖家一直拒收！本月15号从深圳寄北京，从18号申通物流信息一直在派件中，22号扫描一直在派件中，今天25号，没有任何物流信息更新，联系卖家，卖家说未收到件，联系派件公司，派件公司说送过去收件方拒绝签收，原因是没有同意我们退货，现在我方要求快递公司出具拒收证明，申通快递不肯出示，并且物流信息一直未更新，申通快递又说把这个件退回的话需要15运费，原来退回不是不需要运费吗？请问我该如何维权？
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回复时间： 2014-09-25 16:01
建议向国家邮政投诉系统投诉申通。
追问：
感谢，在网上查询了一些信息，觉得也应该这么做，谢谢！
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