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淘宝卖家不兑现承诺 欺诈消费者
辽宁－沈阳 11-30 15:05 悬赏 0 发布者:138112…… 给我留言 回答:(4) 10.26日看中一家衣服，因为当时马上双11了，我就问了下卖家双11这款衣服是否有活动，卖家很肯定的说有，我就说那就活动时候在购买吧，但是卖家却说如果双11有活动到时候会补给我差价的，因为当时客服说的很诚恳，我当天10.26日久购买了，然而在双11活动的时候这件衣服确实有活动，打了6折，后来我就问卖家既然有活动就应该退还我差价，我还像卖家提供了当天的聊天记录，然而卖家却对我不理不睬，所有旺旺都处于离线状态，因为已经过了淘宝所规定的15天内，所以我申请不了投诉和售后，在经过咨询淘宝客服之后，淘宝客服却说已经过了15天，这样的问题只能买家和卖家协商解决，我现在即使提供了当时的证据，如果卖家不履行当时的承诺，那我该怎么维护我的权益呢？
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- [北京-朝阳区]
- 陈亮律师
- 60591积分
回复时间： 2014-11-30 15:22
可以向消费者协会投诉举报。
- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间： 2014-11-30 15:47
你好，可向消费者协会投诉。
追问：
你好，谢谢您的建议，我是要向卖家所在地的消费者协会投诉吗？
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间： 2014-12-01 09:52
向卖家所在地的消协投诉。
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间： 2014-12-01 11:40
可以向消费者协会投诉举报。
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