交钱不给收据，事后不退款声称合同失效是否违法

与4S店签订订购合约书订购汽车，第二日支付订金5000，销售人员坚持只给私人账户，因此打在该私人账户上，后未提供收据。该销售人员称车已到要求支付货款，因为手头资金不足口头协商先支付部分货款，于订金后1个月给该私人账户汇款6万。随后筹钱支付尾款，但是该销售人员手机换号，门店停业（工商局仍显示在业状态），几经周折找到该销售人员，销售人员称根据合约书条款，合同已经失效，不予退还5000和6万元。
条款1：订购单子订购日起15日内有效，逾期未办理交车手续者即自动失效，没收已付订金。
条款2：卖方应于接到通知后三日内办理交车手续。倘逾期仍未办理，卖方可解除本契约并没收已付订金，买方不得提出异议。

请教律师：
1、提供销售人员私人账号是否合法？
2、交定金和部分货款（是否属于定金）业务员和公司未提供收据是否合法？
3、业务员称合同失效或我方违约是否合法？如果合同失效，为何失效后仍收货款6万？
4、公司和业务员各承担什么责任？现在公司跑路，如果销售员无法提供已经将钱款交给公司的银行记录，是否可以要求销售员本人赔偿？如果货款属于定金是否可以要求双倍赔偿？
此纠纷属于民事还是刑事？