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淘宝网乱封买家账号
甘肃 01-26 15:04 悬赏 0 发布者:tt8912…… 给我留言 回答:(3) 淘宝网在毫无告知的情况下乱封账号。理由是购买低价商品涉嫌刷信誉。情况如下,1月25日,我于淘宝网够买了1元话费,壁纸等商品,之后被淘宝封号。
疑问如下:1.淘宝没有任何规定说不能购买低价产品,购买后会封号。如不能购买,淘宝为何允许此类商品上架,这属于隐形陷阱。同时购买后买家账号被封,而卖家还在继续卖。
2.淘宝网封号前没有做出任何通知,未尽到告知义务,买家在毫无知情的情况下被封号,侵犯了消费者的知情权。
3.淘宝客服解释系统自动判定,究竟为何被封号,拿不出任何证据,告知是商业机密,推脱陈词。
4.系统不区分是否为刷信誉行为,一杆子封了所有账号,既然能看到购买低价商品,即可看到购买过的全部商品。
5.不允许买家申诉解除封号,完全侵犯了消费者的合法权益。
6.淘宝账号中还有大量积分与淘金币等未使用,淘宝属于经济掠夺行为。
7.淘宝号是私人财产,淘宝无权封号。
已与淘宝协商不予解封。请问淘宝是否违法?我可以起诉吗?
疑问如下:1.淘宝没有任何规定说不能购买低价产品,购买后会封号。如不能购买,淘宝为何允许此类商品上架,这属于隐形陷阱。同时购买后买家账号被封,而卖家还在继续卖。
2.淘宝网封号前没有做出任何通知,未尽到告知义务,买家在毫无知情的情况下被封号,侵犯了消费者的知情权。
3.淘宝客服解释系统自动判定,究竟为何被封号,拿不出任何证据,告知是商业机密,推脱陈词。
4.系统不区分是否为刷信誉行为,一杆子封了所有账号,既然能看到购买低价商品,即可看到购买过的全部商品。
5.不允许买家申诉解除封号,完全侵犯了消费者的合法权益。
6.淘宝账号中还有大量积分与淘金币等未使用,淘宝属于经济掠夺行为。
7.淘宝号是私人财产,淘宝无权封号。
已与淘宝协商不予解封。请问淘宝是否违法?我可以起诉吗?
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- [甘肃-兰州]
- 钟晶律师
- 464103积分
回复时间: 2015-01-26 19:47
你好,向淘宝客服投诉
- [甘肃-兰州]
- 杨琪律师
- 84861积分
回复时间: 2015-01-26 22:12
你好,联系客服
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2015-02-02 21:54
淘宝投诉
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