因拖欠工资引起打人事件

重庆人** ，10年10月份进入一家私人快递公司工作。当时签订了一份手抄协议，内容为工资等事项，其中写明不做满半年，最后一月工资不结算。工作了1个多月后，发现比同行业其它快弟公司工资较底且工作量重，于12月中旬提出辞职。老板当时不同意，坚持之下，于12月31日离职。当天只结算了小部分工资，老板以月底钱不够为理由，推到1月15日结算。离职期间老板多次以年底人手不够要求回去帮他，没有同意。1月14日到公司结算工资，老板说有3个送出去的快递件，客户未收到，不结算工资。当场解决清楚2个快递件，另有1个快递件因当时客户单位没上班，交其物管保安处，后来快递件去向不清楚 。多次要求老板结算没有成功，15日与老板发生冲突。老板当场报警。请问应该如何处理这件事情？当事人，是我朋友。谢谢。