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快递把物品弄丢了，如何索赔

北京 05-09 20:12 悬赏 0 发布者:rainie…… 给我留言回答:(4)

今年2月初寄的iphone6从深圳寄往济南，EMS人员说手机没有原装盒子，所以不能保价。后来在3月份通知我们快递已经找不到了。只能赔给我3倍的邮费。如何维权呢？这是EMS不给我们保价，但是把物品寄丢了。

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全部答案

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2015-05-09 20:12

协商不成，起诉解决

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2015-05-09 20:25

您好，1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.