保险公司擅自更改客户投保日期

我为女儿购买了2份少儿保险。当时，我女儿刚好年满3周岁。保险期限为1997年8月20日至2010年7月19日，为期13年。
   今年8月30日，我拿着相关资料到保险公司领取保险金的时候，经办人员一查，电脑显示我的投保日期变成了1997年8月1日。如果按这个时间推算，当时我女儿只有2周岁，还得再交一年的保险费，我不同意再交。
   更改客户投保日期是保险公司自作主张，严重损害了我的利益。在我的强烈要求下，经办人员要我找部门经理。经理在劝说我再交一年保费无果后，看了我的身份证、户口簿及保险证，要我找到第一次交保费的发票，交给经办人，并告知我要30个工作日才能领到这笔钱。
  按照经理要求，我回家找到了第一期发票。可当我将发票交给经办人时，她说要复印件。复印相关证件无可厚非，我表示可以马上办到。但她马上又给我出难题，说我身份证上的出生日期和保险证上的日期不对，还有我女儿姓名同音不同字也不行，还得要到当地派出所开一个证明，并且需要两三个月才能领到这笔保险金。不知道保险公司怎么了，经理和员工的说法居然有这么大的差别。而后她又说，你再交一年保险费，就不用到派出所开证明了。当我问为什么时，她说保险明年到期，所以不用这么麻烦了。
  更何况在这之前，我曾多次跟业务员提到过，同音不同字要不要更正，他们都说没关系，到时候拿着保险证、身份证、最后一次的交费发票和银行卡就行了。这些东西都是我在交最后一次保险费的时候，业务员给我写在发票上的。更可恼的是，经理和经办人员都曾提出要我退保。我这个保险已经是到了期的，根本不存在退保一说。