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网络购物，买到的商品与宣传图片不符，要求退货遭到商家拒绝
北京－东城区 09-02 10:35 悬赏 10 发布者:170911…… 给我留言 回答:(11) 我通过网络平台购物，买到的衣服收到后，发现实物与网站宣传不符，于是我投诉商家，要求退货，商家不予处理，并且改动网页不认账。我把网站也购物的宣传图片都有保存。投诉到工商局，工商局也迟迟不予理会。我想通过司法程序解决，可以吗？
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- 宋超律师 VIP
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回复时间： 2015-09-02 10:46
你好 建议收集证 委托律师处理相关事宜
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需要看证据，如需帮助可以来电详谈。
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回复时间： 2015-09-02 10:45
可以向消协投诉
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回复时间： 2015-09-02 10:45
你好，可向消费权益保护协会投诉。
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回复时间： 2015-09-02 10:45
您好,是可以的,可以依据您保存的证据提起诉讼要求退货并返还货款,网购收货后7日内无条件退货.
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- 徐卫东律师
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回复时间： 2015-09-02 10:55
你好，协商不成，去消协投诉
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- 赵剑律师
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回复时间： 2015-09-02 11:39
您好，可以向消协投诉
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回复时间： 2015-09-02 12:34
可以搜集证据起诉维权
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回复时间： 2015-09-02 15:58
您好，您可以投诉到客服。
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- 张仁藏律师
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回复时间： 2015-09-03 08:57
您好，
可向消费权益保护协会投诉
可向消费权益保护协会投诉
- [重庆-渝中]
- 汪志国律师
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回复时间： 2015-09-04 18:14
您好！可以凭相关证据向法院起诉。
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