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银行卡通过网银被转账,该怎么办?

内蒙古-鄂尔多斯 10-17 21:56  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(0)
我有一张邮政储蓄银行卡,2012年办理的,并开通了网上银行以及短信提醒验证功能,之前消费一直都很正常,且每笔交易都有短信提醒和验证。在2015年10月11日中午13点半左右通过网银汇走一笔15800元的款项(非本人操作),并同时发生7.5元手续费,但我手机并未收到任何短信提醒和验证,10月16日我到银行柜台取钱,才发现此事,我银行卡,手机从未丢过,也没有给别人用过,密码也未告诉过任何人。随后我便报了警,并到银行进行查询,警方给我答复是需到银行提取相关材料,银行方面将我的情况记录下来,说是向总行进行汇报,请问,这种情况谁应该承担责任?我该通过什么方式解决?钱追回来的可能性大吗?
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