网络代练消费被强卖

我6月11号在网上找到一家有工商注册的网络代练公司（武汉领秀年华科技中心  公司注册号420115000007665）进行魔兽世界代打装备 在下单的时候他们客服强烈推荐说下单满5800赠送游戏的虚拟物品（飞机头），让我下满5800的单子，我在代练要求里也说过，下这个单子是因为要橙F的5个玩具才下的单子，如果橙F的5个玩具缺1个要求的是全额退款，在代练过程中，因为游戏运营公司版本升级的原因，我感觉我下的单子不能完成，积极的联系他们的客服，但是他们客服人员的QQ不说话，客服电话打不通，7月18号在他们网站查询单子显示完成，咨询客服，客服的回答说完成不了的单子都是按照完成来更新的，我的单子不能完成，可以联系他们的财务进行退款，在7月21号终于联系上他们的财务，要求退款，他们的财务告诉我，我号上出现了我没要求带打的装备和成就，并且以前说的赠送的东西一样要按照他们的价格来购买，很多我没要的东西只要在我号上都要求我按照他们的正常价格来购买，并且如果我要退款的话，只能按照剩余的钱的70%来进行退款，我觉得不合理，和他们协商，并且提出走司法途径，他们的回答是，随便我，反正我报不报警都这样，最多工商部门去了解下情况，我的退款还是按照他们说的来，我想问下，我现在应该怎么办？