在农行办理理财到期无法支付应该怎么办

据真实统计目前已有120人在太原19家农行办理理财业务，金额近8000万，但到期去农行拿钱，农行说没有这回事，不承认，业务是设在农行内的，由农行大堂经理和第三华盛金道公司共同劝说办理，农行人员保证保本保息，说这是农行的业务，一定不会出差错，合同到期5个工作日本息自动就会打入农行卡。但出事后，华盛金道已人农行撤出，农行也不承认在此办理该业务。现在应该找哪个部门，如何解决，肯请律师给予答复。