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一个下岗工人遇到的问题!!!求助
北京 10-28 14:14 悬赏 0 发布者:chongg…… 给我留言 回答:(5) 大家好 ,我是一名普通的下岗工人 ,自己开了个淘宝网店,一直都很很好 ,因为自己很努力,善待每一个光临小店的客人 。但是事情总会有波折。有一天一个客人买了我一个键盘 受到货后 就给我发个图片说 被火烧的面目全非 ,我的第一本人反映就是给客户更换,因为我相信每个客人都是善良的 。但是后来经过我的仔细调查核实觉得这个 是客人自己造成的 。不是我的责任 况且客人也认为是快递的责任。后来就因为在那种特殊紧迫的情况下 卖家一句盲目的表示出愿意更换的意思的表示 淘宝客服就判 卖家承担全部责任 我觉得这样很不公平!!!想请问各位律师 我这样情况 能讨回个公道么!!因为东西客人也签收了 客人退货的理由是 快递运输问题 淘宝让我承担全部责任的理由是 我在淘宝聊天记录理由表示出更换的意思表示 就必须履行!肯定律师大人的帮助!!!我的邮箱是 chongguang_2000@163.com
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2009-10-28 14:50
如你有证据是快递公司的问题,可以要求快递公司赔偿。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2009-10-29 07:42
协商不成诉讼解决。
- [北京-海淀区]
- 王忠新律师
- 10681积分
回复时间: 2009-10-29 10:25
可以诉讼
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2009-10-29 12:19
1、如你在淘宝聊天记录理由表示出明确的更换的意思表示,那视为你和买方达成了赔偿协议,你应当履行赔付;
2、如果确因快递运输问题导致,你可以搜集证据,向快递公司索赔;
3、对于淘宝网让你承担之信誉损失或降低,你可以要求淘宝网查明真相,消除你的信誉不佳记录。
2、如果确因快递运输问题导致,你可以搜集证据,向快递公司索赔;
3、对于淘宝网让你承担之信誉损失或降低,你可以要求淘宝网查明真相,消除你的信誉不佳记录。
- [北京-海淀区]
- 祝永根律师
- 19518积分
回复时间: 2009-10-30 11:47
你好!
可以通过诉讼解决!
北京律师祝永根
电话:13141427548
QQ:422829278
可以通过诉讼解决!
北京律师祝永根
电话:13141427548
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