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淘宝买木桶退货问题
03-15 21:20 悬赏 0 发布者:星星轨迹 给我留言 地区:江苏-江苏 回答:(3)
您好,我在淘宝上同一家第二次买了大木桶,但质量跟第一次买差很多,细看才知道是换品牌了,我收到的商品,桶身上没有品牌,质量很差,我要求退货。现在他们卖家不同意给我退货,说我没当场验货,而且我是订做的,影响他们的二次销售。他们还有七天无理由退货的承诺。请问他们应该给我退么?
现在他们就抓住我当时没验货来当不给我退的理由,说我疏忽了,没有看品牌。还说如果只差一个商标,就给我开单子,保障售后。请问我没验货,发现问题就不能退货么?差一个商标,不是质量问题么?
现在他们就抓住我当时没验货来当不给我退的理由,说我疏忽了,没有看品牌。还说如果只差一个商标,就给我开单子,保障售后。请问我没验货,发现问题就不能退货么?差一个商标,不是质量问题么?
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最佳答案
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
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回复时间:2012年03月15日 21时41分
违反约定的,就属于违约,有权退
提问者对最佳答案的评价:
好
其它答案
- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话:13889624986
- 1193597积分
回复时间: 2012-03-15 21:53
可以到消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-03-16 13:46
您好!质量问题可以要求退货,协商不成,可以诉讼维权
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