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银行卡被盗用,应该起诉谁
安徽-黄山 09-27 10:37 悬赏 10 发布者:雨恋凡尘 给我留言 回答:(0) 9月25日早晨,手机突然收到几十条各类网站的验证码信息,一条一条翻看下,发现中间夹了一条中国移动发出的成功办理呼叫转移业务通知,马上赶到营业厅通过二代身份证验证取消该业务,但是9月26日早晨发现当夜凌晨3点多,银行卡突然被盗用,提示有两笔消费。
26日早赶到公安局报案,民警说需要银行详细账单,赶到工商银行查询后发现在9月13日还有一笔盗用,9月26日两笔,分别是通过银联和易联支付完成,银行建议冻结账户,并联系第三方平台,说是从第三方平台走的,他们没有权限查到去向,而且说我手机号可能有问题,建议我去中国移动查询。
马上赶到移动营业厅,查询说我手机号状态正常,在我要求下查询了详细的业务办理记录,发现9月13号手机被申请停机、复机过,9月25日被办理了呼叫转移,9月26日被办理了呼叫转移,随后又取消,在此期间,银行卡有两笔盗用。
拿到银行出具的明细单跟移动的呼叫转移记录及号码,赶到派出所,民警立案询了一些简单的问题,在我主动说明呼叫转移后的号码可能是线索的情况下,民警只是用手机拨打了三个号码,发现无法接通,我要求查询号码的登记信息,民警说他们无法查询,要我去移动公司查询,移动又说我没权利查询,需要公安机关查询。
具体事件经过如上,现在有几个问题始终没人给我解答,
1.据银行所诉,银行卡很可能跟第三方平台签约,类似快捷支付,所以无需本人手机验证码就可以消费。疑问是银行卡就算跟第三方商户签约,难道无 需预留手机或网银盾就可以吗?那办理开卡业务里给的网银盾有什么用处?
2.据银行所诉,很有可能是姓名+身份证+银行卡号+手机号+密码同时泄漏,但这张银行卡是社保要求办理的,发放失业补助金所用,我连ATM机都没有插过,因为一直未使用,所以在被盗用后不能第一时间发现,但这张卡的卡号只给过社保局,卡未外借,也没有丢失过,一直带在身上,信息泄漏的源头在哪?
3.25日早我已就手机号被人无故呼叫转移的问题到营业厅咨询办理取消,说明当时的手机号应该是处于有风险状态,移动公司工作人员没有第一时间查看以往记录以告知客户,如果当时查看的话,就会发现13号已被人申请过停机复机,也没有做好账户的安全防范及监管措施,导致26日凌晨再次被人申请呼叫转移后银行卡被盗用。26日事件发生后,移动公司说是网厅修改的信息,不会发送业务更改通知给用户,那是否说明别人可以随便修改我的业务信息,而本人完全不知情,我要求停止网厅修改业务的功能,只能凭本人带身份证件到营业厅办理业务也造到拒绝,我能否追究移动公司责任?
4.派出所是否无法查询手机号用户信息?而用户又没有权利去运营商处查询其它号码的用户信息,是否有不作为的嫌疑?
现在我就此案件想起诉要求赔偿,我应该起诉谁?
26日早赶到公安局报案,民警说需要银行详细账单,赶到工商银行查询后发现在9月13日还有一笔盗用,9月26日两笔,分别是通过银联和易联支付完成,银行建议冻结账户,并联系第三方平台,说是从第三方平台走的,他们没有权限查到去向,而且说我手机号可能有问题,建议我去中国移动查询。
马上赶到移动营业厅,查询说我手机号状态正常,在我要求下查询了详细的业务办理记录,发现9月13号手机被申请停机、复机过,9月25日被办理了呼叫转移,9月26日被办理了呼叫转移,随后又取消,在此期间,银行卡有两笔盗用。
拿到银行出具的明细单跟移动的呼叫转移记录及号码,赶到派出所,民警立案询了一些简单的问题,在我主动说明呼叫转移后的号码可能是线索的情况下,民警只是用手机拨打了三个号码,发现无法接通,我要求查询号码的登记信息,民警说他们无法查询,要我去移动公司查询,移动又说我没权利查询,需要公安机关查询。
具体事件经过如上,现在有几个问题始终没人给我解答,
1.据银行所诉,银行卡很可能跟第三方平台签约,类似快捷支付,所以无需本人手机验证码就可以消费。疑问是银行卡就算跟第三方商户签约,难道无 需预留手机或网银盾就可以吗?那办理开卡业务里给的网银盾有什么用处?
2.据银行所诉,很有可能是姓名+身份证+银行卡号+手机号+密码同时泄漏,但这张银行卡是社保要求办理的,发放失业补助金所用,我连ATM机都没有插过,因为一直未使用,所以在被盗用后不能第一时间发现,但这张卡的卡号只给过社保局,卡未外借,也没有丢失过,一直带在身上,信息泄漏的源头在哪?
3.25日早我已就手机号被人无故呼叫转移的问题到营业厅咨询办理取消,说明当时的手机号应该是处于有风险状态,移动公司工作人员没有第一时间查看以往记录以告知客户,如果当时查看的话,就会发现13号已被人申请过停机复机,也没有做好账户的安全防范及监管措施,导致26日凌晨再次被人申请呼叫转移后银行卡被盗用。26日事件发生后,移动公司说是网厅修改的信息,不会发送业务更改通知给用户,那是否说明别人可以随便修改我的业务信息,而本人完全不知情,我要求停止网厅修改业务的功能,只能凭本人带身份证件到营业厅办理业务也造到拒绝,我能否追究移动公司责任?
4.派出所是否无法查询手机号用户信息?而用户又没有权利去运营商处查询其它号码的用户信息,是否有不作为的嫌疑?
现在我就此案件想起诉要求赔偿,我应该起诉谁?
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