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光大信用卡没收到被告知开卡并消费我该怎么办？急！！！！

河南 11-16 11:59 悬赏 20 发布者:信用卡110 给我留言回答:(2)

我在9月初有业务员上门办理信用卡，我单位好多人都办理了，我也提交了份资料，在10月中旬我同事的卡已经收到，我的在10月20多号光大银行给我打电话说我的信用卡刚刚消费了，问是不是我消费的，我那时才知道自己的卡被人开通并消费了，我压根都没见到卡，怎么会开通并消费，我去报警，警方说得由我向银行要对账单，我已经多次给光大银行总部打电话要对账单及信用卡相关资料，他们说必须由警方出具协调函才能给警方，现在没东西都不能立案，怎么会有协调函？？银行也不给我信用卡相关资料，连对账单都还没见着。我该怎么办？注：我已经按照银行要求给他们填写了一份声明书，到现在已经快过了一个月了，银行也没反映。我该怎么办啊？？？我刚刚毕业，挣钱不多，也还不起这钱啊！！求大家给个解决问题的有效方法！谢谢了！

问题补充：

布律师，很感谢您能这么详细的回答了我的问题！我忘说了我的信用卡消费的是7999元，08年在10月21号消费时手机上也收到了95595的短信，共来三个：第一个说是消费密码错误。第二个说是可用额度不足消费8020元未成功。第三个显示消费7999元成功。短信我还留着。因为当时在外面环境乱没能看到信息。等十来分钟光大银行信用卡中心就给我打来电话说我的信用卡刚刚被消费了7999元，问是不是我消费的。我当时就说不是，我还没收到卡。那时我才知道卡已经被开通并消费了。挂电话后才看到有几个短信。
银行说我的登记资料信用卡和账单邮寄地址我选的是住宅地址，这是不可能的，我不可能把地址选成住宅地址的，住房的地址是都市村庄，我不会选。知道卡被刷那时刻我就告诉光大那个住宅地址不能再往那邮寄东西了。昨天给他们打电话，客服说我的对账单已经寄到住宅地址了！！！真是令人气愤！我又告诉他们住宅地址不要邮寄东西了要他们给补寄了份账单往我单位。我现在手里没任何书面的关于信用卡的东西，报案也报不成！我该怎么办？？请您给指导一下，我怎么办对我有利？

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