关于信用卡欠款问题，求教！！

我在2008年在广东打工时办理了一张工行信用卡，额度2000元。当时被自己用了。后来卡丢了，从东莞回到家中卡丢失。找不到卡号又不知如何处理。当时个人的经济问题很紧张，一直至今刚刚稳定有了还款能力。前几天收到银行发过来的律师函我吃惊了。截止到今天我需要偿还19700元。否则要承担刑事责任。说我涉嫌信用卡诈骗。当时挺害怕的，就想办法借了1000块钱先还了。后来越想越不对，怎么2000变成2万了呢？于是打客服电话询问，得出的结果是我逾期未还有罚息和利息还有复息？我根本听不懂，计算了下比高利贷还高。我并不是不想偿还借款，欠债还钱天经地义。但是我现在也根本没能力偿还这2万块钱。从08年至今，家里发生了很多事，父母身体一直在看病。我每月的工资领了都没办法保障这一家老小的基本生活。更别说还款。现在找了份稳定的工作。每月能拿出800左右去还银行。关键是现在银行让3日内还清。现在还剩18700，但是今天又收到了一个手机短信：
XXX，关于您工行信用卡XXXXXX欠款20000元从2008年9月25透支事宜，我们已多次联系您，该案已采取全面法律行动，催告函、报警函、公安协助函将发到户籍公安局、派出所、居委，并将会与户籍公安机关取得联系，调查组也会分批将去您住家、公司，今日将连同派出所再次前往你户籍地和现住地。要求你家属邻居朋友协助展开全面调查，如拒不处理，将立即按涉嫌信用卡诈骗犯罪同时向广州市和东莞市公安经侦队报案，我们将于明日内正式向广州市和东莞市公安局经侦队提交报案材料，报案书已报送银行盖章，根据我国法律规定转为刑事案件，为自己合家人权益，务必在5月12日还清欠款！
我看到信息后很害怕，赶紧打客服询问前两天还的钱到账没？还了1000应该还剩18700才对啊。怎么变成2万了又。我不知道怎么回事。是银行已经起诉我了还是怎么了？5月12日我根本无法还清那么多，家里一分钱积蓄也没有。给父母看病欠了许多亲戚朋友的钱。我很无助，我想不行就认了，谁让我有错在先呢？给银行要明细银行说只能传真。中途也没有给我邮寄过任何催款单和对账单之类的东西，等这2000涨到了2万银行开始催收了。我不知道我该怎么办？我想给自己制定个还款计划给他们，每月还多少钱，多少个月还清。上次律师函上的律师我打电话问他可以么？他说这不是你想怎么还就怎么还。是你必须3日内还清，是银行要你还的。我真的拿不出那么多钱来。该借的都借了凑了一千前几天还上了。再还得等我下月20几号发了工资才行。一家六口老小只有我自己在工作。家里在农村没有其它收入。我该怎么办？求求律师帮帮我，告诉我下面该怎么向银行沟通？我会不会被起诉或者会坐牢？求助！