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中华民国九十三年六月七日国立台湾美术馆第398次馆务会报通过修正发布全文8点
一、值勤人员依本馆弹性上班实施要点值勤,接受工作分配,办理任务交接。
二、配合督导人员及守卫,实施开馆前检查,闭馆前清场,检视左列事项:
(一)展品数量是否符合;陈列位置与外观有无异常变化。
(二)室内有无杂物;虫蚁。门窗开闭是否正常。
(三)灯光、温度、湿度是否正常。
(四)展品说明资料是否需要补充。
(五)展场空间及各信道、角落有无可疑人员、物品滞留。
三、上班时须服装整齐、配挂名牌,仪态端庄、言谈举止大方适度,服务态度亲切有礼。服勤时不得擅离职守,并不得从事服勤以外之情事。
四、遇有左列状况应作紧急处置:
(一)窃盗或破坏。
(二)火警、停电、地震及其它异常现象。
(三)行为异常者。
(四)设备受损坏。
(五)携进(出)不明物体有安全顾虑者。
五、遇有左列状况应予劝止:
(一)穿著不整、嬉戏、奔跑、大声喧闹者。
(二)任意触摸展品或移动展览设备者。
(三)吸烟、饮食或随意吐痰、丢弃废物及其它破坏展场环境清洁者。
(四)随处坐卧或行为异常、借机长时逗留者。
(五)未经许可摄影者。
六、对各种状况处理须不远离工作岗位,并视情况依序通报:→督导人员或守卫人员→监控中心→展览组长或值勤主管→政风主任→副馆长→馆长。
七、对观众服务不得接受馈赠,避免争议与冲突。
八、随时不断充实本职学养,提升服务品质。