游客国外溺亡 家属索赔百万
www.110.com 2010-07-15 09:33
导读:认为死因有疑,旅行社称“自由行”只管机票宾馆
吴女士在马尔代夫游玩过程中溺水身亡,其家属认为旅行社没有提前告知安全避险事项,起诉至法院索赔119万余元。日前,海淀法院受理了此案。
家属认为旅行社未尽义务
吴女士的家属起诉称,今年3月6日,吴女士和海洋国际旅行社签订马尔代夫豪华四晚六日游合同。合同通用条款规定,旅游者享有人身财产不受侵害等多项权利,旅行社负有对旅游情况如实陈述、召开行前说明会并对安全避险等事项进行书面告知义务,提供谨慎周到服务、保障旅游者安全、推荐旅游人身等义务。
合同签订后,吴女士支付了全部旅游费用,并办理了相关手续。但海洋国际旅行社没有按照合同规定召开行前说明会,也没有针对游客在马尔代夫浮潜、游泳的安全避险事项进行告知说明。
家属称,吴女士于今年3月20日抵达马尔代夫,3月22日上午,在酒店边上的海滩浮潜游泳时不幸溺水身亡。旅行社应对其死亡承担相应责任。
旅行社称旅客应自己担责
海洋国际旅行社副总吴先生在电话中说,吴女士选择的是“自由行”,旅行社只负责为她订机票和宾馆,没有导游全程陪同,其作为成年人,应该为自己的行为负责,旅行社对其发生的意外没有责任。
另外吴先生表示,吴女士的死因在他们看来有很多疑点,在得知消息后,旅行社派人和吴女士的家属一同赶到了马尔代夫,但是此时吴女士的尸体已经被处理过了,并被浸泡上福尔马林,无法检验真正死因。
对于家属的起诉,吴先生表示旅行社将积极应对,并尊重法院判决。
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