在电子商务行业飞速发展的今天，消费者在享受电子商务给生活带来的便利同时，也面临着很多困扰，诸如产品质量、物流快递、付款、退换货等卖家服务问题。

　　为推动中国电子商务企业更加关注客户感受，提升整个行业的服务水平，央视网(CCTV.com)携手专业的电子商务咨询公司瑞铎管理咨询，共同发起2009年度电子商务企业满意度调研活动。

　　本次调查活动在2009年12月1日正式启动，并将于2010年1月31日结束。整个活动分企业入围、消费者问卷调查、数据分析三个阶段。在调研活动结束后，将对公众发布本次调查结果。

　　欲了解活动详情，可访问CCTV.com，并为您最满意的电子商务企业投上宝贵一票。