近日，据投诉称，傅先生买了一杯浙江香飘飘食品有限公司生产的香飘飘奶茶，不料，在准备食用该产品时竟在奶茶的热塑包装中发现一条活虫，这让他很吃惊也很气愤，进而对香飘飘奶茶的生产环境与储存条件产生了质疑。更让他愤怒的是，香飘飘售后工作人员竟然告诉他，长出虫子，说明香飘飘奶茶是安全的，就像长虫子的蔬菜没有用农药一样安全。

　　接到消费者的投诉后，本中心值班编辑与香飘飘食品有限公司取得了联系。香飘飘宁波城市经理韩先生表示，产品在出厂时并不存在这样的问题，因此产品的生产环境没有任何问题，这极有可能是产品在运输环节或者销售环节热塑包装破损导致，这不是产品质量问题。而香飘飘品质管理部的陈小姐也表示，产品的生产环境没有任何问题，根据该虫子的生长期来推算，该虫子从虫卵到变成这么一条虫子大概需要一个月的时间，因此这虫子应该是在运输或者销售环节产生的，很可能是在这期间有虫子刺穿产品的热塑包装并在包装里产下虫卵，进而导致虫子的出现，产品质量是没有问题的。

　　产品包装里出现活虫，这确实让人很难理解与接受，而厂家的说法更是把责任推得干干净净。编辑不禁产生疑惑，什么是产品质量，难道产品质量仅仅包括产品出厂时的质量吗?难道企业的责任仅在于生产产品，对于运输销售等环节可以不闻不问吗?退一步说，产品在保质期内出现活虫，又有谁能保证产品的相关指标在出厂时是合格的呢?

　　确实，从该虫子的生长期来看，厂家关于虫子是在运输销售环节产生的这一说法还说得过去，但是，厂家关于产品没有任何质量问题的说法着实让人不解。首先，就事实本身来说，食品里长出了虫子(不是人为故意放进去的)如果都算不了产品质量问题，那什么样的问题才能算是产品质量问题?其次，在保质期内的食品霉变生虫，又怎能确保产品在出厂时是合格的?再次，根据产品质量的定义，产品质量不仅包括产品的生产，还包括产品运输销售甚至售后服务等环节，因此，即使是在运输销售环节出现问题而导致产品霉变生虫，同样是产品质量问题。

　　《食品安全法》第二十八条第四款明确规定，禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。食品中出现虫子，不管是从产品的感官性状还是食品的使用性能来说，都不可能达到产品质量所要求的标准，更别说让消费者满意。人不是虫子，虫子可以吃的东西不代表人就可以吃，虫子吃了没事不代表人吃了也没事。况且，那样的产品消费者根本就不敢食用，产品的使用性能就无法达到，消费者得不到满意，想必这也不是香飘飘食品有限公司所追求的。