尊敬老人是中华民族的传统美德。随着一年一度重阳佳节到来，关爱老人，关注老年人的身体健康一时成了社会共同的话题。近年来，随着生活水平的提高，老年人的消费水平也在逐步提高，同时老年人的自我保健意识也逐渐增强，对保健品的消费非常热心。然而，由于很多老年人退休在家，对社会的接触少，信息来源渠道也很单一，识假防骗能力较低，买东西上当受骗的事屡屡发生。

　　七旬老人轻信 “黑”讲座

　　花500元买回一堆废品

　　70岁的孙老太家住海口白龙路，她一次在锻炼身体后回家的路上，见到有好多人而且大都是老年人围在一起，走近一看，原来是某保健品商家在搞保健品健康讲座，并免费为老年人义诊检查。孙老太想到自己多年的腿病，就试试看有没有什么诊治办法，于是就向义诊人员咨询。义诊人员检查后对孙老太说，腰腿疼是老年人常见病，只要长期服用他们厂家生产的老年保健品就会慢慢治好。一疗程要3盒，每盒500元，三个疗程可见效。孙老太刚开始有些犹豫，便推辞说没带那么多钱，有一个男青年立即热情地询问老人家住在哪里，可以派人开车送她回去拿钱。就这样，孙老太在对方“热情”的服务下，终于买了3盒产品，男青年还送了她一些赠品。

　　当天晚上，孙老太的儿子回家后感觉这些保健品有问题而且也没出具发票，于是第二天陪同孙老太前来退货，结果那些“义诊”人员早就不知去向，孙老太才大呼上当。这些“来路不明”的保健品，孙老太根本不敢服用，医生也建议她最好不要服用，以防对身体有害。如此以来，孙老太花500元买回的保健品成了一堆废品。

　　按摩椅出故障摔伤老人

　　经仲裁协议及时获赔偿

　　家住海甸岛的张先生今年68岁，他在重阳节前几天在某商场买了一台保健按摩椅，并索要发票、保修卡等。没想到用了不到一周，按摩椅出现故障，还把张先生从椅子上跌下来，摔成骨折。于是张先生的儿子来到商家协商，双方达成和解协议，商家接受退货并赔偿医疗费、住院费、精神损害赔偿等共计18700元。

　　在和解协议签订时，为防止商家反悔，张先生的儿子根据一位朋友的提醒，要求双方在协议中加上仲裁条款。随后，双方在协议书中签上一款，即“双方同意将本和解协议提交海口仲裁委员会仲裁。”接着，他们一起到海口仲裁委要求出具仲裁裁决书以确认和解协议的效力。仲裁裁决做出来后，商家在次日就接受退货，并在3天后支付张先生18700元。

　　专家解析理性消费与充分维权

　　据海口仲裁委刘仲裁员介绍，不少商贩利用老年人希望健康长寿的心理，通过免费义诊或健康讲座等手段，进行虚假宣传，高价销售与实际宣传不符的所谓保健品、保健器材等，保健品商家往往根据老人的兴趣、爱好和生活需要设置附赠礼品或设抽奖，用抽奖和礼品诱惑一些老年消费者购买保健品。这些保健品没有固定的销售地点，推销的时候没有强迫对方，也不会给消费者留下什么虚假宣传的材料或证据，一旦发生产品质量问题或其它问题，消费者根本无法索赔。

　　刘仲裁员特别提醒广大老年朋友，除了理性消费，购买保健品一定到正规商店购买，并注意查看该公司有无营业执照和相关的资质，注意索要和妥善保管购物发票和相关凭证。如发现权益受到损害，请及时到当地消委组织投诉或向有关行政部门进行申诉、举报。如果与经营者达成和解协议或经相关部门调解达成调解协议的，最好在协议中签订仲裁条款，让协议具有法律效力，以防止对方反悔时能够更好、更充分地维护自身权益。