医疗黑幕：咨客月收入至少过万

圈内人士接受本报独家专访踢爆行业黑幕：咨客月收入过万
   广州整形医院到底如何运作的？一些医院一年动辄上千万的广告宣传费从何而来？医院在引导患者做手术时藏有什么猫腻？今年4月27日下午，在广州市天河体育中心内某静谧的茶室，在广州某某整形医院工作的业内人士阿辉(化名)勇敢地站了出来，接受了新快报记者的独家专访，大爆广州整容业内幕。以下是阿辉与记者的对话实录。
   “可以不买所有人的账，但必须要买咨客的账”
   记者：客户来到医院，怎么了解自己想做项目的各方面情况？比如医生水平、手术的安全性与效果、收费情况等。
   阿辉：这些统统是由咨客向客户讲解。
   记者：咨客讲解？咨客比医生还专业？他们都是些什么人？ 
   阿辉：大多是有几年工作经验的护士，有一定的医学知识。往往能说会道，客户很少有不被她们说动心的。医生只负责动手术，客户在决定做项目之前只能和咨客接触。医院这样做主要是为了方便管理，扬人所“长”。咨客的收入来源全是靠拉到客户所做项目的提成，多拉多得，因此工作积极性很高。这样既维持了医生形象(不拉客户)，又能让医院的客户源源不断。
   记者：按你们医院的情况，咨客的收入怎么样？
   阿辉：收入不低，因为提成高。在我们医院，一个咨客的月收入至少在万元以上。我跟你说，提供整形材料的开发商可以不买医院、医生的账，但必须要买咨客的账。一个产品走得好不好，关键就看咨客向客户推荐得积不积极。
   记者：咨客不是按整形材料的品质好坏、价格高低来给客户推荐？
   阿辉：关键是看产品开发商会不会“做人”。以植入假体的隆胸手术为例，有一种材料品牌就是因为代理商“不会做”，给咨客的提成低，所以在市场上走得不好，其实它的形状和手感都是蛮不错的。 
   “咨客”是拿“三家的”
   记者：整形医生接到的项目多少是否也要看会不会“做人”？
   阿辉：当然。因为把客户推荐给哪个医生全由咨客掌握，谁会“做”(给咨客的回扣多)，谁接到的项目就多。咨客是“拿”三家的，拉到一个项目，从医院、产品代理商和医生处都有提成。从某种意义上说，生意成不成，咨客起决定作用。
   记者：也就是说水平高的医生不一定收入高？
   阿辉：是的。我就认识一个水平很高的教授，说话很直，就靠技术吃饭，不愿和咨客打交道。他很少接到上万元的大项目，经常是些割双眼皮之类的小手术。收入自然比其他医生低。
   记者：要低多少？
   阿辉：低很多啊，但再怎么低，一月也能挣个2、3万。整形医生收入很高的，有医院就曾在报纸上打过“百万年薪聘医生”的广告。
   记者：整形医生年薪能达到百万？
   阿辉：不知道，也许是开玩笑的。不过整形这一行什么希奇事都有。百万年薪不好说，但做得好的话，接近百万是没问题的。
   “要是懂行的客户，砍下个七八千没问题”
   记者：医院每个项目的标价都是固定的吗？
   阿辉：基本上吧。不过客户可以砍价，大多数都给打个9.5折。当然也要看人来，懂行的客户往往能砍得比较多，如磨骨之类2万多的项目，有客户能砍下七八千。就是这样医院还是能赚不少。
   记者：什么项目最赚钱？
   阿辉：磨骨。磨颧骨是25000元，磨下颚是18000元。这都是没成本的，不像隆胸，每次都有材料的成本。像一种假体，医院收费是25000元到28000元，但是买材料需要6000来元，相比之下隆胸就不如磨骨赚钱。记者：以做一次磨骨为例，25000元都包括了什么费用，还需要支付其它费用吗？ 
   阿辉：当然要。还要交2000元的手术费，再加上住院费(医院每天最少80元)和医药费等。
   记者：还要交2000元的手术费，那250000元是什么费用呢，磨骨又不存在材料费？
   阿辉：这个嘛，应该就叫“磨骨费”吧。反正大一点的项目都要支付2000元的手术费。这是规矩，不是极其特殊的情况不能破。