物流公司丢失未保价文件 客户索赔万元获赔二百
发布日期：2011-11-19 作者：110网律师
某公司将两份文件交由物流公司邮寄，而物流公司却把文件丢失，故其将物流公司告上法庭称文件极其重要不可复制要求索赔近万元。近日，北京市东城区人民法院经审理，判决物流公司赔偿200元。
原告诉称，其交给被告客户授权证书1份、正版光盘1张（价值85 688.7元）及金额为85 688.7元的发票1张。但被告未能将上述两份快件送达给收件人，而是将其丢失。客户授权证书具有唯一性，正版光盘不可复制，快件丢失造成原告实际损失85 688.7元，故请求被告赔偿原告实际损失9886.87元。
被告辩称，快运单中约定，被告对任何快件的损坏或丢失，责任限额为0.5公斤内赔偿100元，每递增1公斤增加10元，累计最高限额为5000元且丢失快件系被告员工在派送期间因快递车辆被盗而丢失，并非主观恶意或过失；被告收派员上门揽件时已询问向客户是否为禁运物品及贵重物品，但原告趁收派员不备，逃避收寄验视及保价费用的缴纳，故只同意按照快运单中的约定赔偿200元。
法院经审理认为，原、被告以物流快运单的形式订立快递服务合同，系双方真实意思表示，合法有效。被告作为提供服务一方，应当安全、及时的将邮件送至合同约定的地点并交付指定的收件人。现被告在投递过程中将邮件丢失，属于违约行为，应承担相应的违约责任。因物流快运条款对被告因邮件丢失所负的赔偿责任有明确约定，且原告未对邮寄物品进行保价，丢失的两份文件都未超过0.5公斤，故被告只应依约承担200元的赔偿责任。
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