人力资源管理经典案例：体育与管理

体育竞赛折射出管理模式。管理模式只有最适合，没有最好，最怕的是带着棒球的球具走进足球场。
  古谚说得好，文无第一，武无第二。体育比赛一定以输赢告终，它不是下棋，它没有和局。
  2007年9月21日中国男篮对澳大利亚子弹队，先赢后输，终场以92比93败北。主将姚明很失望，他认为这场比赛中国队的机会很多，但最后时刻队友缺乏纪律的表现令人失望。比赛中第三节中国队领先15分，对手开始实施盯人紧逼战术，姚明说：“在对方紧逼的时候，我们经常只注意保护球，这样的话对方会越逼越紧。”结果是中国队球员连续失误5次。“球员的战术纪律出现了很大问题，虽然教练进行了布置，但队员没有按照战术去执行，完全没有理由的跑错位置，这令我感到非常的失望。”
  被逼时的第一反应是保护球！乱跑位置！
  为什么陷入困境时的第一反应不是传球，而是保护球？
  为什么不信任团队布局，而信任自身单个人的能力或运气？
  几年前我在云南看了中国男足与皇马的比赛。那场比赛中，很明显地看出来，当皇马队员看到球往自身飞来时，第一反应是如何传出去。不断地传球，对手的阵型就被球带着跑，一下就乱了。乱，就有空隙，射门的机会就会水到渠成。相比，中国队员一旦得到控球权，第一反应却是“我有没有射门或盘过对方的机会？”一盘两盘，对手逼上之后传好球的机会就少了。阵型的主控权落入对手，很快的，控球权也失去。
  当“我要怎么传球”遇上“我要怎么射门”，就是“团队协作”遇上了“个人英雄”。
  一盆螃蟹，争先恐后往上爬，你拉我扯，谁也爬不出盆。
  如果不管理，组织成员迟早会变成一盆螃蟹。
  各种体育竞赛反映出几种管理模式。
  首先是传统体操模式。千百人动作划一，跟着鼓声或音乐节拍一对一地动作：“整齐”和“秩序”是胜败要素。
  再来是棒球模式，游戏规则就是“职能”。二垒手管二垒，三垒手管三垒；二垒失球绝对赖不到三垒手身上。
  最后是足球模式，其间“协作”是最神圣原则。赢了，全队皆荣，输了，全队皆耻。意大利国家队输球了，回国在机场被扔鸡蛋，愤怒的球迷可没有因为某人个人表现不错而少扔他鸡蛋。鸡蛋扔的是足球队。
  先进管理理论家喜欢推崇协作，因为协作比较难，它需要技术带艺术，IQ带EQ.相比之下，传统体操的强调整齐划一显得落伍。但事实上，管理模式只有最适合，没有最好，被平衡记分法高超理念搞得惨不忍睹的企业大有人在。中国过去20年难道不是靠着传统体操模式和棒球模式才发的迹？
  弄清楚自己企业的行业特质、所处发展阶段、人才供应类型，而挑选适合的管理模式，才是正道。体操、棒球、足球模式下各有各的绩效原则和薪酬结构，最怕的是带着棒球的球具走进足球场，或用足球高手做体操。
  当然，有一种竞赛模式是无论如何不可取的，那就是“麻将模式”。麻将桌上没有队友，甚至没有清楚的对手。每一个人却都想吃掉所有其他人，局面会因为一张牌的出现而改观。这是一种典型的动态零合，其间没有管理可言。如果一个企业的成员都落入了麻将心态，企业就可以歇业了。