东方航空取消航班被判补乘客差价

因航班取消而多支付230元机票款的张先生昨日拿到了北京市朝阳区人民法院的一审判决，法院依法支持了他的诉讼请求，判决中国东方航空股份有限公司支付其经济损失230元。 
　　原告张先生诉称，原告于2006年4月底，通过携程旅行网购买了被告东方航空公司2006年5月4日从北京飞往上海的5104次航班，起飞时间为上午9时，票价合计人民币560元。2006年4月30日，原告接到携程旅行网的通知，称5104次航班被东方航空公司取消，改为上午10时起飞的5106次航班。由于原告5月4日11时要出席一个重要的商务活动，不得已只得退了5104次航班机票，并通过携程旅行网购买了5月4日从北京飞往上海的7605次航班，起飞时间为上午8时55分，票价合计人民币790元。 

　　原告认为，自己购买了被告的机票，就与被告形成了旅客运输合同，被告未经原告的同意，随意取消航班，应承担违约责任，对乘客造成的损失必须予以赔偿。原告曾在事后多次与被告交涉，要求赔偿230元的票面差价损失，被告承认原告购买机票和被告取消5104次航班的事实，但拒绝赔偿。为此，原告提起诉讼，以保护消费者的合法权益。 

　　被告东方航空公司辩称，本案应适用《中华人民共和国民用航空法》。本案中，被告公司为了避免乘客因航班取消而造成其他损失，提前五天就通知旅客预定机票的携程网，以使原告有充分的时间来选择其他航班或选择其他行程，避免因航班取消而造成其损失。并且，被告公司也为原告提供了一小时后的航班，使其在合理的时间内到达。作为承运人承担航班取消的责任，应当是航班的取消直接导致旅客的损失，也就是旅客的损失与航班取消之间有直接的因果关系。而原告在接到航班取消的信息后，完全可以选择其他同等价格甚至更为便宜的其他航班，因此航班的取消不必然导致原告的损失发生。因此原告的请求没有事实和法律依据，请求法院驳回原告的诉讼请求。 

　　法院经审理认为，原告与东方航空公司之间的运输合同已经成立。被告作为承运人应当根据票面载明的时间、地点将旅客运送到指定地点。现被告无故取消航班已构成违约，应当承担违约责任。对于原告提出赔礼道歉的请求，不属于承担合同违约的方式，对此不予支持。原告要求赔偿230元经济损失的请求，符合有关法律规定，依法准予。最终，法院作出了上述判决。