如何向航空公司索赔损失

(一)航空公司的责任范围
根据有关国际公约规定，航空运送人对于已登记的货物，在航空运送期间内，有毁坏、灭失或损害时，应负赔偿责任。
航空运送的货物，因迟到所受的损失，运送人应负赔偿责任，但尚须就各种情形视其是否超过合理时间以决定其是否迟到。
上述责任的形成，以运输人怠于注意为条件，如运输人能证明其已给予充分注意，为运送人负责任，即使未予充分注意，成立上述责任时，其责任范围，也仅负“限制责任”。
(二)航空运送人的责任期间
航空运送人对已经登记的货物，在“航空运送期”内，有毁坏、灭失或损害时，应负责赔偿。“航空运送期”是指货物交付运送后的期间而言，即在航空站中，在航空器上或在飞行场外降落的任何地上，均包括在内。
(三)损害赔偿金额的标准
根据有关国际公约规定，航空公司对于承运货物的损坏赔偿金额以每公斤250法郎为限；其托运人于交付时有特殊声明，如需付额外运费，且已照付的，运送人除能证明所声明的价值比实际价值较高者外，应照所声明的价值赔偿。
(四)索赔请求的期限
货物经权利人接受无异议时，即认为是依运送文书所规定完好交付的表现证据。
货物有损坏时，权利人应于发觉时即向运送人声明异议。声明异议自收到日起不得逾14日，如因迟到所致的损害，则自该货物得为处分之日起，最迟不得逾21日。
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